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Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío y número de teléfono.
Información financiera, como datos de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.
Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones, incluidos los productos que visualiza, agrega al carrito, compra, devuelve o cambia.
Comunicaciones con nosotros, como consultas o solicitudes de atención al cliente.
Información del dispositivo, como navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información de uso, relacionada con su interacción con el sitio web y los Servicios.
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted cuando visita, utiliza o realiza una compra en los Servicios.
Automáticamente a través del uso del sitio web, cookies y tecnologías similares.
De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
De socios comerciales o terceros autorizados.
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Prestar y mejorar los Servicios, procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.
Gestionar su cuenta y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad, incluyendo comunicaciones promocionales y anuncios relacionados con productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes, para proteger a nuestros clientes y a la tienda.
Atención al cliente, responder consultas y mantener la relación comercial.
Cumplimiento legal, responder a requerimientos legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
Con Shopify, proveedores de servicios y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, análisis de datos, atención al cliente, etc.).
Con socios comerciales y de marketing para mostrar publicidad relevante.
Cuando usted lo autorice o lo solicite expresamente.
En el marco de una operación comercial, obligación legal o para proteger derechos y seguridad.
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Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.
Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo exija la ley.
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